Chính Sách Bảo Mật Vex 3

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Vex 3 thu thập thông tin cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn truy cập nền tảng.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ; ảnh selfie kèm giấy tờ; tài liệu xác minh địa chỉ (hóa đơn điện, nước, ngân hàng).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) liên kết để nạp/rút tiền. Lưu ý: Vex 3 không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ đầy đủ.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chathoặc email.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược và tương tác với giao diện.
• Dữ liệu phiên: Cookie phiên đăng nhập, token xác thực và nhật ký hoạt động tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP nhằm tuân thủ quy định về khu vực địa lý.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Vex 3 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Dưới đây là bảng tóm tắt chi tiết:

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Vex 3 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và giao dịch tài chính.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ và xử lý theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của Vex 3 mà không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với email marketing và thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ gửi khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

4Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

Vex 3 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu độc lập.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino và cược thể thao nhận dữ liệu phiên người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được ủy quyền xác minh giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn AML quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, Vex 3 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu liên quan theo quy định của pháp luật.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Vex 3 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm giúp chúng tôi phát hiện lỗi và cải thiện tốc độ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng đến từ đâu và sử dụng tính năng nào nhiều nhất. Dữ liệu này được tổng hợp và không gắn với cá nhân cụ thể.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng Vex 3.

6Bảo Mật Dữ Liệu

Vex 3 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest encryption) cho thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm toán bảo mật nội bộ định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nội bộ nghiêm ngặt – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng: thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

7Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

Vex 3 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về AML và KYC.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và pháp lý.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu giữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi hết hạn theo cấu hình cookie hoặc khi bạn đăng xuất.

8Quyền Của Người Dùng

Là người dùng Vex 3, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email privacy@vex3.bet:

9Trẻ Em Và Vị Thành Niên

Vex 3 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư thực theo quy định.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại Vex 3, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua privacy@vex3.bet để được xử lý khẩn cấp.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Vex 3 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

11Liên Hệ Về Bảo Mật

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân tại Vex 3 đều được tiếp nhận qua các kênh sau:

• Email bảo mật: privacy@vex3.bet
• Email hỗ trợ chung: support@vex3.bet
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng vex3.bet

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.